Вопрос - ответ

Добрый день! В нашем ассортименте есть ацидолакт без добавления сахарного сиропа - "Ацидолакт кисломолочный".

Здравствуйте! Ацидофильная паста выпускается только с добавлением сахарного сиропа.

Здравствуйте! В настоящий момент нет соответствующей разрешительной документации на выпуск в продажу данного вида продукта.

Добрый день. Рецепт от педиатра на получение нашей продукции не является обязательным и носит рекомендательный характер.

Мы употребляем смесь "Нэнни" на козьем молоке, от смесей на коровьем молоке появлялась аллергия в виде покраснения вокруг ротика.

Добрый день. Вся наша продукция показана детям, начиная с 6 месяцев. Поэтому через месяц можете начать вводить прикорм нашей продукцией, начиная с 1 чайной ложечки. Рекомендуем Вам кисломолочный продукт "Наринэ" на основе ацидофильных лактобактерий, который обладает мощным противоаллергическим эффектом, способствует выработке инторферона. Однако, наши рекомендации носят общий характер. Для получения более полных и развернутых рекомендаций по питанию, учитывающих индивидуальные особенности Вашего ребенка, пожалуйста обратитесь к своему педиатру. Обратите внимание, вся наша продукция готовится на основе коровьего молока жирностью 3,2 %

Добрый день! Открытие дополнительного раздаточного пункта в данный момент не планируется.

Здравствуйте! Мы рады, что наша продукция Вам нравится. Что же касается молока, к нему предъявляются самые высокие требования. Ежедневно сырьё проходит контроль качества. Вся продукция Молочной кухни производится на основе живых бактерий и только натурального молока! Сахар в молоко мы не добавляем.

Добрый день! К сожалению, бесплатное получение молочной продукции не предусмотрено.

В течении 4 месяцев покупали ребенку наринэ, очень нравился. Вылечили им дисбактериоз и были довольны. Но последнюю неделю - полторы он стал другого вкуса. Как будто закваски мало положили или не выдержали достаточно времени. Вкус молока только. Ребенок перестал пить его. Очень обидно. Надеюсь он станет как раньше.

Добрый день! Для приготовления нашей продукции, в том числе и Наринэ, мы используем только молоко и живые закваски. Применяя ежедневно одну и ту же технологию производства, продукция может несколько отличаться по вкусу. Согласно инструкции, продукт Наринэ в норме может иметь кислотность от 80 до 110 град.Т. Готовая продукция ежедневно проходит контроль оценки качества продукта, прежде чем поступить в реализацию.

видела и покупала вашу продукцию в данном магазине.

Добрый день! Магазин о котором Вы упоминаете "Расти с нами" является нашим партнером и берет продукцию Молочной кухни под реализацию. Если Вам удобно получать продукцию по данному адересу, необходимо сделать предварительный заказ через продавца данной торговой точки.

Здравствуйте! Ближайший к Вам адрес, по которому можно приобрести нашу продукцию: г. Самара, ул. Вольская, 81 (пересечение с ул. Ново-Вокзальная, напротив больницы «Семашко»). Сеть магазинов «Расти с нами». Также можно воспользоваться услугой "Доставка на дом" (120 руб.)

Здравствуйте, Екатерина! Раздаточный пункт, расположенный по адресу: ул.Куйбышева, д.77 - закрыт, так как расторгнут договор с магазином "Российский трикотаж". Приобрести продукцию Молочной кухни можно у наших партнёров (адреса магазинов указаны на сайте в разделе "Контакты"), возможно оформить доставку на дом.

Здравствуйте. Льготы на получение молочной продукции не предусмотрены.

Добрый день! Поставкой продукции Молочной кухни в п.Прибрежный занимались наши партнеры - компания "Лето- ТЛТ". Действительно, данный пункт выдачи закрыт из-за малого спроса на продукцию и, как следствие, нерентабельности. Наши партнеры сообщают о возможности повторного открытия пункта, но не ранее осени 2014г.

Здравствуйте. Срок годности всей нашей продукции, в том числе и молока - 36 часов!

Добрый день. Наша Молочная кухня реализует стерилизованное молоко, жирностью 3,2 %. Если данные свойства продукта соответствуют рецептуре приготовления выбранной Вами продукции - использование возможно.

Добрыйдень! Входной контроль поступающего на производство сырья (молока) производится на постоянной основе внутри учреждения, а также согласно программы производственного контроля, утвержденной главным врачом, анализ входящего сырья производится в специализированной лаборатории не реже 1 раза в квартал, в том числе и на предмет наличия в молоке свободной концентрации антибиотиков.

Спасибо Вам за вопрос. Действительно, вся наша продукция имеет срок годности -36 часов. На маркировке в графе "дата изготовления" числа располагаются в следующем порядке: час, день, месяц (к примеру: 07.19.03) Из чего следует, что употребить данный продукт Вы можете до 19:00 часов 20.03.

Попробуйте заменить творог ацидофильной пастой. По содержанию кальция и белка этот продукт не уступает творогу. По консистенции напоминает густую сметану. Это - высокопитательный белковый диетический продукт пониженной жирности на основе ацидофильного молока и живых лактобактерий. Обратите внимание, что паста, в отличие от творога, содержит САХАРНЫЙ сироп!

О предоставлении скидки на молочную продукцию детям сотрудников поликлиники Вы можете узнать, позвонив по тел. 975-31-40; 975-31-09.

Добрыйдень. Весь ассортимент Молочной кухни показан в качестве прикорма детям в возрасте с 6 месяцев.

ребенку 8 месяцев

Добрый день. Советуем обратиться за консультацией к своему педиатру.

Здравствуйте. В настоящее время Молочная Кухня не работает по рецептам на бесплатное питание. Вы можете приобретать нашу продукцию на коммерческой основе. С правилами оформления и получения лечебно-профилактического диетического питания и ассортиментом Молочной Кухни Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Каталог».

Здравствуйте. Стоимость составляет 90 рублей за одну доставку.

Добрый день. Датер, пропечатывающий дату производства при упаковке продукции, устанавливается автоматически. В процессе производства произошел сбой. С сотрудником, в чьи обязанности входит контроль за работой аппарата, проведена беседа. Доводим до Вашего сведения, что продукция производится ежедневно и свегда свежая.

Здравствуйте. Продукция нашей молочной кухни показана детям старше 6 мес. Да, ежедневная покупка возможна. Молочная кухня работает: будни с 7:00 – 14:00; выходные с 8:00 – 11:00. С ассортиментом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Каталог» и выбрать согласно предпочтениям Вашего ребенка нашу продукцию.

Здравствуйте. Работа Интернет-магазина в виду его нерентабельности приостановлена

Здравствуйте. Продукция нашей молочной кухни показана детям в возрасте с 6 месяцев.

Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Доставка в Куйбышевский район стоит 90 рублей за 1 доставку.

Уважаемая Чугунова Елена,
Спасибо за Ваш вопрос. Сообщаем Вам, что единица измерения нашей продукции - граммы (m =200 гр.). Переливая продукцию в бутылочку, Вы получаете объем продукции (другую единицу измерения). Объем продукции зависит от плотности первоначального сырья (молока).Чем больше плотность, тем меньше объем (v=m/p). Детская молочная кухня приглашает Вас для измерения веса нашей продукции на контрольных весах.
С уважением,
коллектив ДМК

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. В настоящее время открытие пункта продаж на Мехзаводе не планируется. Вы можете оформить доставку нашей продукции на дом. Стоимость доставки 90 рублей. С правилами оформления и получения лечебно-профилактического диетического питания Детской молочной кухни Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Как сделать заказ».

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Продукция не подвергается заморозке. Установленная температура хранения от 4 – 8 градусов. С информацией об условиях и сроках хранения Вы можете ознакомиться на этикетке продукции

Добрый день. Спасибо за вопрос. Творог - высококалорийный продукт (жирность 15%), источник полноценного белка и кальция.

Добрый день. Спасибо за вопрос. Это связано с тем, что наринэ - кисломолочный продукт, готовится заквашиванием натурального молока особым штаммом ацидофильных бактерий. Вы можете попробовать разбавлять продукцию фруктовым пюре.
Предлагаем Вам попробовать ввести в рацион ребенка другие кисломолочные продукты. С ассортиментом продукции детской молочной кухни Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Каталог»

Не понятная политика у Вас вроде сначала много точек открывали а сейчас их закрыли?

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Данные магазины реализовывают нашу продукцию по розничным ценам, работая с детской молочной кухней на договорных отношениях. К сожалению, договора не были продлены.
Вы можете приобретать нашу продукцию в ближайших к Вам магазинах по адресам:
г. Самара, ул. 5 просека, 106. Магазин "Натуральные продукты"
Часы работы: с 9.00 до 20.00
г. Самара, ул. 6 просека, 153. Магазин "Ладушки"
Часы работы: с 9.00 до 21.00. Телефон для справок: (846) 302-01-26

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. При любом остром инфекционном гастроэнтерите даже рота вирусной этиологии развивается вторичная лактозная недостаточность, поэтому кисломолочные продукты, включая наринэ и ацидофильную пасту, следует употреблять в течение 7 дней, так как кисломолочные продукты выделяют лактозу – фермент, нормализующий пищеварение.
Следует исключить из рациона молочную продукцию.

Добрый день. Спасибо за вопрос. К сожалению, детская молочная кухня не работает по рецептам на бесплатное питание. Вы можете приобретать нашу продукцию на коммерческой основе. С правилами оформления и получения лечебно-профилактического диетического питания и ассортиментом Детской молочной кухни Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделах «Как сделать заказ» и «Каталог».

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Срок хранения творога - 36 часов, наринэ - 48 часов. С информацией об условиях и сроках хранения Вы можете ознакомиться на этикетке продукции.

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Кефир, как и все кисломолочные продукты детской молочной кухни, после вскрытия не хранят. Обращаем Ваше внимание, что с информацией об условиях и сроках хранения Вы можете ознакомиться на этикетке продукции.

Добрый день. Спасибо за вопрос. Рекомендуем обратиться за советом и подбором режима и ассортимента прикорма к Вашему участковому педиатру. Ассортимент нашей продукции и ее характеристики представлены на сайте.

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. В Красноярский район с. Красный Яр доставка продукции не предусмотрена.
Вы можете приобретать нашу продукцию в ближайших к Вам магазинах по адресам:
г. Самара, мкр. Крутые ключи 25, сеть магазинов "Светлячок"
Часы работы: с 9.00 до 21.00
г. Самара, мкр. Крутые ключи 61, сеть магазинов "Светлячок"
Часы работы: с 9.00 до 21.00
г. Самара, мкр. Крутые ключи, 68. Магазин "Царь-Продукт"
Часы работы: с 9.00 до 21.00
п. Управленческий, ул. Парижской коммуны, 24. ТЦ "Пчелка", 2 этаж, секция 208. ИП Поздняков.
Часы работы: с 10.00 до 20.00

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Ребенку можно давать все кисломолочные продукты. С ассортиментом продукции детской молочной кухни Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Каталог».
Рекомендуем сначала ввести в рацион ребенка кисломолочный продукт - наринэ. Предупреждаем о необходимости обратиться в поликлинику и пройти предварительное обследование.

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Да, в субботу (3 августа) примут заказ на следующий месяц. Приглашаем Вас для оформления выписки на Ново-Садовую, 34. Время работы с 8:00 до 11:00. С правила оформления выписки Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Как сделать заказ".

Добрый день! В настоящее время рассматриваются точки продажи нашей продукции в районе А/с Аврора, об открытии точек будет дополнительно сообщено в новостях нашего сайта. Кроме того, раздаточный пункт, находящийся по адресу Гагарина, 75 планируется открыть в апреле 2013 года, о чем также будет сообщено в новостях сайта.

Добрый день! В возрасте 1 года, ребенку можно давать не более 50 грамм творога и ацидофильной пасты, и не более 200 грамм ацидолакта, наринэ или кефира.

Добрый день! Наша продукция показана детям с 6 месячного возраста, употреблять возможно творог и ацидофильную пасту в количестве не более 50 грамм, ацидолакт, наринэ и кефир в количестве 200 гр.

Добрый день! В магазине Российский трикотаж на ул.Куйбышева, 77 производится выдача продукции по договорам, заключенным в Центральном офисе, а также продукции, заказанной через интеренет-магазин или по телефону.

Добрый день! Стоимость доставки в Железнодорожный район на ул.Мориса Тореза составит 90 рублей. Доставку в данный район мы можем осуществлять по вторникам и четвергам. Спасибо за вопрос.

Добрый день Оксана! По нашим сведениям сайт кефира.ru временно приостановил свою работу, в Кировском районе нашу продукцию вы можете приобрести в Универсаме на Минской, ул.Минская, 25

Добрый день! Оформление питания на месяц производится бухгалтером только в центральном офисе на ул.Ново-Садовая, 34 в будни с 7.00 до 14.00 и в субботу с 8.00 до 11.00. В пункте выдачи на ул.Революционной, 89 программное обеспечение кассы не позволяет выбивать продукцию на месяц.

Добрый день! Весь ассортимент Детской молочной кухни богат белком и кальцием и показан женщинам в период беременности и кормления грудью, а также в качестве прикорма детям в возрасте с 6 месяцев. Также прелагаем вам получить бесплатную консультацию врача-диетолога, записаться на прием можно по телефонам: 975-31-40, 975-31-09, 975-31-18

Добрый день! Доставка по Железнодорожному району нами осуществляется не по всем адресам, поэтому для заказа доставки в данный район необходимо связаться с нашими менеджерами по тел. 975-31-09. Магазин ИП Якунин не работает по заказам, поступившим из интернет-магазина, а осуществляет розничную продажу нашей продукции по ценам ДМК.

Добрый день! Магазин ИП Якунин располагается на мини рынке на пересечении ул.Чернореченская/Клиническая, рядом с ремонтом обуви.

Добрый день! Сегодня администратор нашего сайта разместит в новостях информацию о работе Детской молочной кухни в новогодние праздники.

Добрый день! Данный пункт выдачи закрыт по техническим причинам, в связи с аварийной ситуацией. Сроки устранения причины закрытия пункта не установлены. Пункт закрыт до 01.04.2013, но возможно с дальнейшим продлением срока. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В случае изменения сложившейся ситуации в новостях будет размещена дополнительная информация.

Добрый день! Жирность десткого творога, выпускаемого нашей молочной кухней составляет 15%.

Уточните у оператора.Я ей звонила и спрашивала о доставке в субботу.Она сказала,что в субботу доставки нет и не бывает.И тем не менее мне привезли в субботу в обед молочку.

Добрый день! Мы вам еще раз приносим свои извинения за возникшие накладки.

Добрый день! Вся наша продукция рекомендуется детям с 6 месяцев. В качестве первого прикорма наринэ не противопоказано, однако в каждом конкретном случае необходима консультация либо вашего педиатра, либо приглашаем вас на бесплатную консультацию врача-диетолога высшей категории - заведующей ДМК. Спасибо за Ваш вопрос.

Добрый день! Негативные отзывы с сайта мы не убираем! Ваш вопрос был опубликован без ответа. Мы проверили всю информацию и написали развернутый ответ с результатами проверки данного отзыва. Еще раз приносим свои извинения. К сожалению, накладки случаются, но мы всегда прикладываем все силы, чтобы их было как можно меньше.

Позвонила,поругались.Обащели 19 ноября привезти за свой счет мне мои 4 банки молочки.Сегодня 23 ноября до сих пор сижу жду эти несчастные 4 банки молочки!!! Что за люди обрабатывают заказы и почему мне так ничего не привезли????????

Добрый день! Ваш заказ №358 поступил на наш сайт 16.11.2012 (пятница) в 14-42, оператором заказ был обработан и передан для формирования и доставки на субботу. Комментарий к заказу с пояснением доставки в понедельник не оставлен. Приносим Вам свои извинения за причиненные вам не удобства. Напоминаем, что заказ оставленный в интернет-магазине до 15-00 текущего дня будет доставлен на следующий рабочий день, в том чиле и в субботу (по Октябрьскому району), заказ, оставленный после 15-00 будет доставлен через один рабочий день.

Добрый день! 6 месячному ребенку предпочтительнее кефир поменять на Ацидолакт или Наринэ в количестве 200 гр, и творог не более 50 грамм.

Добрый день! Приносим свои извинения, по техническим причинам произошел сбой отуска продукции на пункт. По поводу просроченного срока годности ацидофильной пасты поясняем, что данный факт не может иметь место, так как в понедельник на раздаточный пункт привозится вся свежая продукция. Если вами этот факт был замечен необходимо было в тот же день сообщить по телефону и подъехать в центральный офис на ул.Ново-Садовая, 34

И такое замечание, и скорее всего взгляд со стороны на Вашу маркетинговую политику, она очень активная на Вашем сайте, но при этом в детских поликлиниках про Вашу кухню НЕ ЗНАЮТ,

Добрый день! Ежедневно при поступлении каждой партии молока производится входной контроль на анализаторе качества молока.

Добрый день! Стоимость доставки по Октябрьскому району составляет 60 рублей в день, по Железнодорожному, Самарскому, Ленинскому району 90 рублей в день, независимо от количества заказынных порций. Доставка осуществляется в будние дни в оговоренное время.

Добрый день! Данный вопрос необходимо обсудить Вам с администрацией магазина Вкус жизни, если они пойдут на это, мы с удовольствием будем вам присылать в индивидульном пакете ваш заказ.

Добрый день! К сожалению бесплатного получения питания с Детской молочной кухни нет, все выдается только на платной основе. Что касается рецепта его можно получить у своего педиатра или если это проблематично можно получить у нас консультацию заведующей детской молочной кухни врача диетолога высшей категории Митрофановой М.Д.

Да, конечно доставку на дом оформить возможно, цена доставки в Ж/д, Ленинский и Самарский район составляет 90 рублей. Позвоните нам 975-31-09 и мы обговарим с вами время и дни доставки.

Добрый день! Введение первого прикорма всегда оговаривается с врачом-педиатром с дальнейшим оформлением рецепта на молочную кухню. Если проблематично получение рецепта от районного педиатра приглашаем Вас на консультацию врача-диетолога по будням с 10-00 до 11-00. Спасибо за Ваш вопрос.

Добрый день! Да мы ищем партнеров для реализации нашей продукции в этих районах. Пока мы можем предложить вам приобретать нашу продукцию в мкр. Крутые ключи дом 26 Гастроном "Вкус жизни"

Добрый день! Если ребенок абсолютно здоров следует употребление ацидолакта отсрочить до исполения ребенку 6 месяцев. По медицинским показаниям возможен другой подход. Для более детальной консультации вы можете обратиться на бесплатный прием к врачу-диетологу по будням с 10-00 до 11-00

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Рекомендуем замену ацидофильной пасты и ацидолакта на кефир и творог. Кефир принимать строго в день изготовления.

ДМК ММБУ ГП №9 расшифровывается как Детская молочная кухня Городской поликлиники №9 Октябрьского района

Для более детального изучения проблемы приглашаем вас на бесплатную консультацию врача-диетолога по будням с 10-00 до 11-00

Нашу продукцию вы можете приобрести в ЦО на ул.Ново-Садовая, 34 с в будни с 8.00-11.00 и с13.00-15.00, а также в наших раздаточных пунктах с 7.30 - 11.00, также приобрести продукцию вы можете в магазинах: ТЦ Главпродукт, ул.Молодогвардейская, 211 секция 207Б, магазин на мини-рынке Чернореченская/Клиническая (рядом с ремонтом обуви), магазин на остановке Владимирская/Пензенская, магазин "Настоящие продукты" ул. Полевая, 54, для более подробной информации обращайтесь по тел. 975-31-40, 975-31-18

Прошу сообщить наименование продукта, периодичность потребления и способ записи на заказ. Спасибо.

Примечание к вопросу.
Прошу сообщить наименование продукта, периодичность потребления и способ записи на заказ. Спасибо.

Хорошим иммуномодулирующим эффектом обладает продукт НАРИНЭ. Рекомендуемая доза до 400мл. в день за 30-40 минут до еды в 6-8 приемов.

Прочитать все подробности о заказе продукции скоро можно будет на нашем сайте. Сейчас Вы можете позвонить по номеру (846) 975-31-18 Ирине Викторовне и сказать какой и сколько нужно продукции, где удобнее ее забрать и узнать об оплате.

Рекомендуем ввести в рацион ребенка ацидолакт (сладкий). Сочетание ацидофильной пасты и ацидолакта даст положительный эффект в динамике веса, учитывая вкусовые предпочтения вашего ребенка.

Самый простой и удобный способ - воспользоваться нашим интернет-магазином. Как сделать заказ - вы можете прочитать здесь.

Также вы можете подъехать в будние дни в центральный офис на ул.Ново-Садовая, 34 с 8.00 до 11.00 и с 13.00 до 15.00 и оформить предварительный заказ на любое количество дней в одном из наших раздаточных пунктов, для более подробной информации обращайтесь по телефонам 975-31-09, 975-31-18

Все фотографии, включая новые, Вы можете посмотреть в фоторазделе нашего сайта http://milk-samara.ru/den-zashchity-detey

Да, главный офис работает в выходные и праздничные дни с 8.00 до 11.00

Внимание!
Первое число каждого месяца – санитарный день. В данный день кухня не работает ни в будни, ни в выходные.

Здравствуйте, Ольга. Для консультации вам необходимы: копия истории развития ребенка, выписки узких специалистов, результаты анализов. Присутствие ребенка необязательно.

Да, это возможно, в часы работы молочной кухни.

Больше всего ему может подойти кисломолочный продукт Наринэ. Лактебактерин, входящий в основу этого продукта, обладает иммуномодулирующими свойствами, корректирует состав микрофлоры кишечника, обеспечивая антиаллегенный эффект.

Не более 100 грамм. Так же возможна комбинация: 50 гр творога и 50 гр ацидофильной пасты.

В связи с высоким содержанием белка в ацидофильной пасте детям до года показано не более 50 гр. Спасибо Вам большое за вопрос